Права на пътниците при закъснял или отменен полет и загубен багаж

хаос по световните летища

Права на пътниците при закъснял или отменен полет и загубен багаж. Международно проучване за миналата година, направено сред 11 хиляди пътници от осем държави, показва, че един на всеки 4 полета се забавя, а всеки десети пътуващ е с повреден или загубен багаж.

Въпреки че все повече потърпевши търсят правата си, все пак остава голям процентът на тези, които не знаят в какви ситуации могат да настояват за обезщетение.

И така 75% от пътниците, чиито полети са закъснели повече от 3 часа, не са получили обезщетение, сочи международно проучване. Първото, което пътникът трябва да направи, е да подаде жалба към превозвача.

Според различните законодателства на страните от ЕС срокът за отговор на въздушния превозвач е различен. И ако той не отговори или отговорът, който е изпратил на пътника, не е удовлетворителен, тогава пътникът може да се обърне към въздухоплавателната администрация.

При закъснение – повече от 5 часа – всеки има право да се откаже от пътуването и да настоява за възстановяване на парите за билета.

Анулирането и отмяната на полет води след себе си още цял куп загуби – изпускане на влакове и автобуси, резервации в хотели, предплатени услуги. За тях компенсация няма. Пътуващият има право само на обезщетение от 125 до 600 евро.
Авиокомпанията би се спасила от подобни плащания ,ако предупреди клиентите си за анулирането 14 дни по-рано или предложи друг маршрут с часове, близки до първоначалните.

При анулиран полет нямаме право на обезщетение, ако:

  • предупреждение за анулирането е направено 14 дни по-рано;
  • има предложение за друг маршрут;
  • анулирането се дължи на извънредни обстоятелства.

За нормална практика в авиацията се приема и продажбата на повече билети, отколкото е капацитетът на самолета или т. нар. Какво е „ Overbooking ” и какво трябва да направим ако ни се случи?. Повече разяснителна информация и какво трябва да направим, ако ни се случи, можете да намерите ТУК

Не са редки случаите и с не пристигнал багаж. Ако багажът така и не дойде, авиокомпанията трябва да плаща на килограм – средно около 20 евро. Когато се стигне до обезщетение за каквото и да било, обаче, все по-често вместо пари авиокомпаниите предлагат ваучери за други пътувания. Тъй като на пътника се предлага нещо друго, то нормално е да е на по-висока стойност. Примерно, ако обезщетението трябва да е 250 евро, то авиокомпанията дава ваучер за 300.

БЪЛГАРИ В ИСПАНИЯ

Дания смята да открие служби за набиране на работна ръка в Испания

01/03/2017 WORLD BG

Социалдемократическата партия, която е основната опозиционна сила в Дания е предложила създаването на датски служби по заетостта в Испания, Италия и Франция. Целта е да се привлекат безработните висококвалифицирани кадри, които да започнат работа в Последни

facebook
ЛЮБОПИТНО

Фейсбук ни удължава живота

02/11/2016 WORLD BG

Едно изследване на социолози от калифорнийския университет в Сан Диего (САЩ) е стигнало до заключението, че умерената употреба на социалната мрежа Facebook може да бъде свързана с увеличаване на продължителността на живота, съобщава „Antena 3“. Последни

безработицата в испания
БЪЛГАРИ В ИСПАНИЯ

Каталуния въвежда Гарантиран базов доход

16/05/2017 WORLD BG

Въвеждането на Гарантиран базов доход ще струва на каталунското правителство между 500 и 600 милиона евро годишно. Той ще премине през преходен период от 3 години, за да достигне до 664 евро през 2020 г. Последни

Leave a Reply